Política de Reembolso

Em três situações: desistência em até 7 dias após o recebimento, garantia de 30 dias e pedidos com avaria, extravio ou erro de envio.

Pix e boleto: devolução na conta bancária informada por você, em até 10 dias úteis após a aprovação. Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora em até 5 dias úteis; o lançamento pode aparecer em até duas faturas, conforme o banco emissor.

Envie o número do pedido e o motivo para sac@genesisnutrition.com.br ou para o WhatsApp (62) 99202-6364. Confirmamos o recebimento e informamos o prazo de análise.

Nos casos de arrependimento, avaria ou erro de envio, o frete de ida e de retorno é por nossa conta. Na garantia de 30 dias, devolvemos o valor pago pelo produto.